Allgemeine Bestimmungen
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Kauf von Produkten der Marke „Castello di Spessa Soc. Agr. R.L.“ (nachfolgend „Produkte“) durch den Kunden (nachfolgend „Kunde“) auf der Website www.castellodispessa.it.
Der Kunde erkennt an, dass der Verkäufer der Produkte, der gemäß diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen Vertragspartner des Kunden ist, Castello di Spessa Soc. Agr. R.L. mit Sitz in Via Spessa 1 – 34070 Capriva del Friuli (GO), voll eingezahltem Grundkapital von 632.500 €, Steuernummer // Handelsregisternummer 00404100307, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 00444600316 ist.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Alle Einzelhandelspreise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
Alle in unserem Online-Shop aufgeführten Weine sind tatsächlich in unseren Räumlichkeiten erhältlich.
Die Mindestbestellmenge beträgt insgesamt 2 Flaschen (0,75 l).
Die Website wird regelmäßig aktualisiert.
Versandkosten werden immer mit einer gültigen Rechnung oder Quittung abgerechnet.
Veröffentlichte Produktpreise und Angebote können von Jahr zu Jahr und von Flasche zu Flasche variieren. Aus diesem Grund behält sich Castello di Spessa Soc. Agr. R.L. das Recht vor, Änderungen ohne vorherige Ankündigung vorzunehmen.
Falls ein Preis irrtümlicherweise falsch veröffentlicht wurde, behält sich Castello di Spessa Soc. Agr. R.L. das Recht vor, den Verkauf zu stornieren.
Wein wird nicht an Personen unter 18 Jahren verkauft.
Spirituosen werden nicht an Personen unter 18 Jahren verkauft.
Versand
Versandkosten innerhalb Italiens gehen zu Lasten des Kunden und betragen maximal 15,00 €. Inseln und abgelegene Gebiete sind hiervon ausgenommen. Für diese fallen zusätzliche Gebühren an, die mit dem Unternehmen zu klären sind.
Versand ins Ausland: Sendungen werden nicht direkt vom Verkäufer abgewickelt. Dies ist nur möglich, wenn der Kunde direkt den von ihm bevorzugten Spediteur (DHL, UPS, MBE, TNT) kontaktiert und ein Angebot für die Abholung der Waren beim Verkäufer mit Versand in das ausgewählte EU- oder Nicht-EU-Land anfordert. Der Kunde vereinbart den Versand direkt mit dem Spediteur, und der Verkäufer liefert die Waren erst nach Zahlungseingang an den vom Kunden angegebenen Spediteur.
Die Versandkosten werden in jedem Fall automatisch nach Gewicht berechnet (ca. 1,5 kg für 75-cl-Flaschen Sekt, ca. 1,3 kg für 75-cl-Flaschen Stillwein).
BITTE BEACHTEN: MARKIEREN SIE BEIM EMPFANG DER WAREN IMMER „ZUR ÜBERPRÜFUNG VORBEHALTEN“ AUF DEM LIEFERSCHEIN DES KURIERERS, UM EINE RÜCKERSTATTUNG BEI VON AUSSEN NICHT SICHTBAREN DEFEKTEN ODER BESCHÄDIGTEN WAREN ZU VERMEIDEN.
Für Ihre Beschwerden:
E-Mail: reclami@castellodispessa.it
Telefon: +39 0481 60445
Castello di Spessa Soc. Agr. R.L. haftet in keiner Weise, insbesondere nicht für Datenverlust oder entgangene Gewinne, die sich aus der Nutzung der Website www.castellodispessa.it und ihrer Inhalte ergeben.
Castello di Spessa Soc. Agr. R.L. ist nicht verantwortlich für den Inhalt von Websites, auf die innerhalb von www.castellodispessa.it verwiesen wird.
Castello di Spessa Soc. Agr. R.L. entschuldigt sich für etwaige Rechtschreib-, Tipp- oder Übersetzungsfehler und lehnt jegliche Haftung für daraus resultierende moralische oder materielle Schäden ab.
Veränderte Ware / Beschädigte Sendung
Bei veränderter Ware:
• Die Ware kann innerhalb von 10 Tagen nach Lieferung an Castello di Spessa Soc. Agr. R.L. zurückgesendet werden.
• Die Versand- und Verpackungskosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
• Defekte Ware wird von Castello di Spessa Soc. Agr. R.L. zurückgesendet oder der Kaufpreis erstattet (sofern nicht vorrätig).
• Bei beschädigter Sendung:
Wenn Sie Pakete von Castello di Spessa Soc. Agr. R.L. erhalten, die vom Kurierdienst sichtbar beschädigt wurden (zerbrochene Verpackung oder sichtbare Flecken durch aus zerbrochenen Flaschen ausgelaufenen Wein), können Sie wie folgt vorgehen:
Bei mehreren Paketen senden Sie das beschädigte Paket bitte an den Absender zurück und unterschreiben Sie den Lieferschein des Kurierdienstes mit „Unter Vorbehalt“. Wir veranlassen dann die Rücksendung des beschädigten Pakets und senden es an Sie zurück.
Besteht die Sendung aus einem einzigen Paket, senden Sie es bitte an den Absender zurück. Wir kümmern uns dann wie gewohnt um die Rücksendung und den Umtausch des Artikels.
Sollte das beschädigte Produkt nicht vorrätig sein, werden Sie bezüglich eines möglichen Ersatzes kontaktiert. Sollte kein Ersatzprodukt in unserem Katalog verfügbar sein, erstattet Ihnen Castello di Spessa Soc. Agr. R.L. Ihre Zahlung.
Wir übernehmen die Versandkosten für die Rücksendung des beschädigten Pakets an den Absender und die Zustellung des neuen Pakets.
Widerrufsrecht
Informationen zum Widerrufsrecht
Käufe über die Website www.castellodispessa.it unterliegen den Bestimmungen des Gesetzesdekrets 206/05, das Ihnen das Recht einräumt, innerhalb der gesetzlich festgelegten Fristen aus beliebigem Grund vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Bedingungen für das Widerrufsrecht
Der gekaufte Artikel muss im Wesentlichen unbeschädigt sein.
Das Widerrufsrecht steht ausschließlich natürlichen Personen zu. Ausgenommen sind daher Käufe von Wiederverkäufern oder Personen, die den Artikel aus irgendeinem Grund zum Weiterverkauf an Dritte erwerben.
Die Versandkosten trägt der Kunde.
Bei Ankunft im Lager wird die Ware auf Beschädigungen oder Manipulationen überprüft (die Unversehrtheit der zurückgesendeten Ware ist eine wesentliche Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts). Wir empfehlen daher, das Paket mit größter Sorgfalt vorzubereiten und beispielsweise die Originalverpackung zu verwenden.
Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns dies innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der bestellten Ware mitteilen und die Ware innerhalb von weiteren 15 Tagen an uns zurücksenden.
Vorgehensweise
Senden Sie eine E-Mail an shop@castellodispessa.it und erklären Sie darin Ihre Absicht, von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Geben Sie dabei alle erforderlichen Informationen an:
• Bestellnummer und Bestelldatum
• Rechnungs- oder Quittungsnummer
• Welche Produkte können zurückgegeben werden (identifizieren Sie diese anhand der Artikelnummer)
• Ihre Bankverbindung (IBAN)
Sie müssen dann auf eine Mitteilung unseres Kundenservice warten, die die Rücksendung autorisiert.
Nach Erhalt dieser Mitteilung müssen Sie die zurückgesendete Ware innerhalb von weiteren 15 Tagen an
Castello di Spessa Soc. Agr. zurücksenden. R.L.
Via Spessa, 1
34070 – Capriva del Friuli (GO)
Rückerstattungsfristen
Castello di Spessa Soc. Agr. R.L. verpflichtet sich, dem Kunden den Kaufpreis innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware zu erstatten. Der Betrag entspricht dem Rechnungswert der Ware. Der oben genannte Betrag versteht sich exklusive Versandkosten. Dies erfolgt gemäß Art. 5 Absatz 6 des Gesetzesdekrets Nr. 185 vom 22.05.1999.